Politique de remboursement

Produits personnalisés

Une fois fabriqués, les produits personnalisés ne peuvent pas être remboursés, sauf s'ils arrivent défectueux ou incorrects. Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous envoyer une photo du produit pour en prouver l'état. Nous vous offrirons un remboursement ou un échange.

Produits non personnalisés

Vous avez un droit de rétractation de 14 jours pour les produits non personnalisés, conformément à la législation en vigueur. Vous pouvez nous retourner ces articles pour obtenir un remboursement, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Pour toute question ou demande de retour, veuillez nous contacter à hello@lestamponsderoser.com.